客服功能使用常见问题 QQ百科

客服功能使用常见问题

1、微信公众平台客服功能与多客服功能有何区别?新版的客服功能,在原有多客服的基础上进行了改进,为公众号运营者和客服人员提供一个网页版客服聊天工具。与旧版电脑客户端多客服相比,新版客服功能将会是网页聊天...
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添加客服人员方法 QQ百科

添加客服人员方法

开通“客服功能”插件的权限后,可在“功能-客服功能”中,添加和管理客服人员。客服人数支持100人。1)点击“添加客服“按钮,设置客服帐号的昵称和头像(昵称和头像将会显示在微信公众号的对话框中)2)绑定...
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客服功能接收不到粉丝消息? QQ百科

客服功能接收不到粉丝消息?

一般是由于公众平台开启了开发模式,授权给了第三方导致。建议您可以在公众平台开发中心->基本配置查看,并且请查看添加功能插件->授权管理页面查看是否授权。如果当前使用是的开发模式,服务器配置...
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客服功能使用说明 QQ百科

客服功能使用说明

1、登录:绑定完的帐号,可打开客服功能网页版,已绑定的客服人员可以通过手机微信客户端,进入“扫一扫“,扫描二维码登录客服帐号。2、登陆后即可看到与公众号对话的用户,可选择接入对话。3、切换客服状态:点...
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客服功能开通方法 QQ百科

客服功能开通方法

微信公众平台新版客服功能,是微信公众平台团队为了满足公众号客服需求而推出的网页版客服聊天工具,使用微信扫码登录方式,登录后支持实时回复粉丝咨询,满足多个客服人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。客服...
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