微信摇一摇周边常见问题

2017年4月22日08:00:00 发表评论

1、什么是iBeacon协议?

iBeacon协议是苹果公司推出的基于低功耗蓝牙硬件的广播协议。此协议是公开和开放的。iOS 7.0和Android 4.3以上的操作系统版本均支持此协议。其工作方式是,配备有低功耗蓝牙通信功能的设备,向周围发送自己特有的iBeacon ID,接收到该ID的应用软件会根据该ID触发行动。

2、什么是iBeacon设备?

iBeacon设备是指支持iBeacon协议的硬件。

3、什么是iBeacon ID?

iBeacon ID是指iBeacon设备向外广播的ID。该ID由UUID、Major和Minor三个字段组成。为了确保设备ID的唯一性,所有接入微信”摇一摇周边”的设备ID,需要在”摇一摇周边“后台申请获得。

4、如何预估需要的设备数量?

请根据设备厂商提供发射覆盖范围进行估计。一般来说,在空旷场所,一个设备可覆盖约30-50米的半径;在室内场所,由于有遮挡,一个设备最大可以覆盖约10-20米的半径范围,但也取决于iBeacon设备的发生功率,门店格局、墙面和玻璃反射等情况,具体请咨询设备厂商。另外,iBeacon可以灵活设置发射范围,从几十厘米到几十米。建议根据业务实际需求进行发射范围的设置,以达到更好的使用效果。

5、如何配置设备ID?

1)若设备商提供设备ID配置服务,可将设备ID提供给您的设备供应商,并由供应商帮助您进行设备配置;

2)若设备商不提供配置服务,可要求设备供应商提供配置设备ID的APP,根据APP指引说明自行配置;

3)此外,苹果iOS系统用户可以下载 LightBlue 蓝牙配置软件进行配置,具体方法请参照其帮助文档。但由于有些设备生产商会对其生产设备进行加密,并非所有蓝牙发射设备均可通过该APP进行配置,具体请询问相应设备供应商。暂未发现Android系统有较为灵活易用的配置APP。

6、什么是激活?

首次使用该设备,体验“摇一摇周边”,且点击摇到的页面, 即定义为激活。

7、如何激活设备?

1)对于带有开关的设备,需开启设备开关;另有很多设备未带开关,可直接使用(建议关闭或远离附近的其他设备,以避免其他设备的信号干扰)。

2)使用手机,开启蓝牙,靠近设备,进入微信“摇一摇“,等待“周边”出现后,摇一摇手机,可摇出激活页面,点击激活。

3)设备激活后,再次摇一摇,摇出的页面默认为“公众号关注”页面,您可以在“摇一摇周边“portal(https://zb.weixin.qq.com), 随时修改摇出的页面。

4)对于通过接口配置设备ID对应的页面,则不会出现“激活页面”,首次摇出的就是已配置的页面,点击该页面,激活设备。

8、多个设备可以用同一个设备ID吗?

1)一个设备ID可以用在多个设备上,但这些设备将会被看作是一个设备,只能指向同样的URL。

2)但是,平台不建议多个设备使用同一个设备ID。原因一,不同位置的设备设置不同的设备ID,能够清晰获取用户和活动在不同位置的数据,有利于追踪数据分析;原因二,平台规则要求设备必须在固定场所使用。多个设备一个ID会造成平台运营监控预警,可能会导致ID失效,影响商户的正常运营活动。

9、不同设备可配置同一个活动页面(URL)吗?

可以。具体编辑参考“摇一摇周边”商户后台(https://zb.weixin.qq.com

10、微信摇周边设备部署有什么建议?

1)设备部署位置:建议部署在较高,且无人阻挡的位置,不要布置在封闭角落。固体对设备信号阻挡严重;

2)设备部署间距: 对于要求摇出单个产品相关信息的iBeacon设备,建议部署间距在5米以上。否则定位有一定误差,很难精准定位到最近的产品;

3)测试:建议部署后用相关APP在各个角度测试是否能检测到信号,或者使用“摇一摇周边”来确认是否可以识别到信号;

11、用户如何使用“摇一摇周边”?

用户打开蓝牙 -> 打开微信,进入“摇一摇”->“周边”页卡自动出现,与“人”和“歌曲”并列 -> 用户摇一摇,出现消息,点击消息进入相应的页面。

12、用户已经打开蓝牙,为什么没有看到“摇一摇周边”入口?

1)可能是微信版本不支持。请确认iOS微信版本是中国大陆5.4及以上版本, Andorid微信版本是6.0及以上版本。微信繁体中文6.1版本也会支持”摇一摇周边“;

2)可能是地域设置有问题。请确认用户的地区设置在中国(设置-通用-多语言环境-区域格式),海外版暂时没有;

3)可能是系统版本不支持。请确认iOS手机系统在7.0以上(7.1.2以上会比较稳定,7.1.1偶尔会有bug,需要在手机的“设置-隐私-定位功能”中开关几次微信定位功能,或重启手机);Android手机系统在4.3以上;

4)可能是蓝牙被占用。如果正在使用蓝牙耳机、智能手表或其他可穿戴设备,请先关闭。

13、用户在“周边”tab里,为什么摇到“未能识别周围有效信息”?

1)可能是设备ID配置问题。该设备UUID配置有效,但Major或Minor配置有误;

2)可能在“页面信息“设置了时间或地域限制。在设定时间或地域之外,用户收不到有效信息。

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