QQ软件网页可以正常打开,为什么无法登录QQ?

原创 财神QQ  2017-04-22 08:00  阅读 50 次

这种情况可能有几个原因:

1、如果您使用公司网络,可能是公司网络有屏蔽了QQ登录服务器的端口,造成您无法登录,这需要您联系公司的网络管理员处理,以尝试重新配置DNS;

2、如果您使用家庭网络,是ADSL上网,请断开网络重新拨号上网(可以重启modem),另外您需要查看您电脑的杀毒软件、防火墙之类是否拒绝QQ访问网络,需要您仔细查看一下杀毒软件、防火墙设置。由于杀毒软件、防火墙品种繁多,我们也无法确定您使用的是哪类型的,以及内部设置的操作方法,如果您不会操作,可以请懂电脑的朋友协助您处理一下;

3、QQ所登录的网络环境不安全,存在发送大量广告信息或其它不安全因素,您可以更换不同IP进行登录(例如使用其它电脑)或者是稍后再试。

如果以上情况都不存在,您可以删除本地电脑中QQ号码的个人文件夹,再进入http://im.qq.com/重新下载新版本的QQ软件,更换路径安装。

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