可能是您电脑安装视频软件时出现故障或者驱动程序未安装正常导致,建议您:
1、先卸载视频驱动,再重新安装。安装时注意驱动盘中可能有同一系统的不同款式的驱动,请正确选择;
2、安装后请右击“我的电脑”=》“属性”=》“硬件”=》“设备管理器”中查看“图像处理设置”中视频驱动是否正确且安装成功(若驱动前有黄色!号则表示未安装成功);
3、尝试升级QQ版本,下载最新版本,并更换路径重新安装QQ软件。
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