关于离线传文件的常见问题

1、在TM上可以发送/接收离线文件吗？
答：在TM上可以发送/接收离线文件，在TM上的使用方法与在QQ软件上的使用方法相同。

2、好友拒绝接收离线文件后，服务器上还会保存吗？
答：不会保存。若好友拒绝接收，系统将会直接删除文件，不会再保存到服务器上。

3、好友用手机登录无法接收离线文件，怎么办？
答：给好友发送离线文件时，因好友是使用手机登录而无法接收文件的，只要好友在七天内再通过电脑登录QQ，系统会提示接收离线文件。

4、离线文件发送后可以取消吗？
答：离线文件发送后不支持取消；如果接收方在7天未接收文件，系统将自动删除。

5、可以查询剩余容量吗？
答：暂不支持查询剩余容量。当容量快达到上限时，系统会进行提醒的。

6、好友给我发送离线文件后，我在哪里可以看到下载提示？
答：若当时您的QQ号码在线，电脑右下角会弹出系统消息提醒您接收；若当时QQ号码不在线，在7天内登录客户端，电脑右下角会有系统消息提醒您接收。

7、好友给我发送离线文件后，我不想接收应该怎么做？
答：如果不想接收，可以直接点击“拒绝”；如果只是现在不想接收，可以点击“下次接收”，发送该文件起7天内您再次上线时，系统会再次提醒您是否接收该文件。

8、QQ会员、超级会员离线文件传送时失败是什么原因？

答：

1）离线传送的文件，为用户保存7天，逾期接收方不接收文件，系统将自动删除该文件；

2）离线传送的文件，单个文件大小上限为4G；

3）当地网络环境繁忙导致无法正常传输信息，建议您可以换个时间重新尝试；

4、超过了每天可以发送的流量，导致发送失败。会员、超级会员等级不同，用户每天拥有不同大小的离线文件发送流量：

超级会员：

会员：