支付未完成，或支付失败，现金券如何退还？

1、当您使用现金券购买影片支付过程中，如果因为某些原因导致支付失败，或者未完成付款，该现金券会在2小时后退还到您的账户中。但是在此之前，该现金券暂时不能用于其他影片的购买。

2、如果您需要及时退还该现金券，请到“我的订单”中查询订单信息，当您删除未付款的订单后，该订单应用的现金券会退订到您的账户里。