商户账户升级常见问题

原创 财神QQ  2017-04-22 08:00  阅读 95 次

微信支付商户账户升级Q&A

Q: 什么时候切换到新账户模式?

A:进行升级操作后的次日0点。例如:1月1日进行升级操作,则1月2日0点生效,统一切换到新帐户模式。生效时间(1月2日 00:00:00)前后两个小时内将不能使用代金券功能。

Q: 原可用余额账户还有资金,升级后,这笔钱去了哪里?

A:原可用余额账户若还有资金,请放心,升级后这笔资金依旧属于你。若你在进行升级操作时,开通了“运营账户”,则升级后这笔资金保存在你的运营账户中;若你未开通“运营账户”,则升级后这笔资金保存在你的基本账户中。

Q:基本账户是什么?

A:基本账户是你的默认资金账户。初始状态下,可承载交易收入,手续费,红包/企业付款/代金券等运营支出款。(你可以选择另开通“运营账户”,将红包/企业付款/代金券等运营支出款放在“运营账户”单独管理;也可以另开通“手续费账户”将手续费支出款放在“手续费账户”单独管理)

Q:运营账户是什么?

A:运营账户是一个可选账户。若你选择开通此账户,则你的红包/企业付款/代金券等运营支出金额将从该账户扣除;若不开通,则上述业务支出金额从基本账户扣除。

说明:

1.此账户开通后不可关闭,请谨慎选择。

2.若你未考虑好是否开通,可暂不开通,后续可在“产品中心”菜单下开通。

Q:为什么你们(微信支付)要做这次账户升级?

A:为了更好地满足你的业务需求,升级后你将更方便地使用微信支付提供的各项功能。

例如,

1. 直接在商户平台管理交易资金:交易入账情况查看,交易资金提现、交易资金划拨等都可以在商户平台操作;

2. 收支打通:收入金额可直接用于红包/企业付款/代金券等业务支出;

3. 满足商户不同账户模式的需求:默认情况下只有基本账户,若你需要额外管理运营资金,手续费资金,可自由选择加开运营账户、手续费账户;

4. 可拓展更丰富功能:在新账户模式下,未来将拓展更多丰富功能,如:付款到银行卡,分账,中介担保等功能。

Q:还有部分订单、退款单等业务未处理完成,升级后,这些业务怎么办?

A:升级后,该部分订单、退款业务处理方式不变。

Q: 原有的资金流水去哪里查看?

A:升级后,资金流水查看方式不变,在账户中心-资金管理-资金流水查看。

Q:升级后,还可以再切换回旧账户模式吗?

A:升级后,不可以再切换回旧账户模式。

Q:为什么我不能做升级操作?

A:

1. 新账户模式前期采取灰度开放策略,先灰度部分商户升级,后期再全部放开;

2. 升级操作为敏感操作,只有管理员才具有操作权限,普通员工账号无权限操作。

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