黄钻冻结激活提示系统繁忙/收不到验证码怎么办?

2017年4月22日08:00:00 发表评论

1、在激活业务时提示系统繁忙,该怎么办?

答:提示系统繁忙后,建议五分钟后返回激活页面,根据提示重新激活业务。
若激活页面上原先显示为冻结的业务消失了,可能是是因为您刚才激活的业务已经不是冻结状态了,无须激活,您可以直接开通黄钻业务。

2、激活黄钻时一直没有收到手机验证码怎么办?
a、请确认短信(YZ#QQ号码)是否编辑正确,并发送至系统提示的接入号码。如果在半个小时内仍未收到验证码短信,请重新发送。若一直未接收到短信,建议您检查手机的状态(如费用、信号、短信存储等),或更换其他手机尝试。
注:验证码的有效期为24小时,若过期请重新获取验证码。

b、若一直未收到手机验证码,建议您也可以通过原手机取消黄钻业务,取消后重新开通即可,通过原手机开通之前同样黄钻业务,当月不会再次扣费。

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