“数字证书安装出现异常,无法正常安装”的解决方法

原创 财神QQ  2017-04-22 08:00  阅读 240 次

1、安装数字证书时页面显示:“数字证书安装过程出现异常,导致证书无法正常安装”。一般出现这种情况的都是windows7或vista用户。

“数字证书安装出现异常,无法正常安装”的解决方法 QQ百科 第1张

解决方法:
1、点击这里下载该安装包重新安装;
2、检查任务管理器-进程(显示所有进程)里是否存在映像名称为tenpaycert.exe(用户名为SYSTEM)的进程。如果没有,就是没有启动,检查是否有第三方软件阻止其启动;
3、暂时关闭防火墙,或者手动把C:Program FilesCommon FilesTencentpaycentertenpaycert.exe添加到防火墙的白名单,允许其访问网络;
4、登录到www.tenpay.com,进入【安全中心】->【数字证书管理】重新安装证书,如果您是已成功安装过数字证书却突然无法找到原来的证书的情况,您会发现您的证书重新回来了。
2、已经安装数字证书,系统提示未安装的解决方法:
1、卸载原来的财付通安全控件,并将本机安装的证书删除;
2、点击这里https://www.tenpay.com/download/tenpaycert_xp.exe下载该安装包并安装;
3、以管理员身份运行浏览器,如下图:

“数字证书安装出现异常,无法正常安装”的解决方法 QQ百科 第2张

4、在打开的浏览器中登录到www.tenpay.com,进入【安全中心】->【数字证书】管理”重新安装证书。

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