付款、提现、还款等操作时页面无反应的相关帮助

2017年4月22日08:00:00 发表评论

若您在操作财付通中,显示异常有以下情况:
1、付款时“确认提交”后页面无反应;
2、财付通支付、转账、提现、还款等操作时“确认提交”后页面无反应;
3、登录财付通网站时,提示网站证书已过期 ;

前两种情况请您按照以下解决方法操作:
可能是您安装的财付通密码安全控件较旧,导致页面不兼容。请您卸载旧财付通密码安全控件,点击这里下载安装最新版本的密码安全控件进行操作。

第三种情况请您参照以下方法操作:
1、请您先确认本地电脑系统的日期、时间是否正确。比如现在是2011年2月16日15:00:00,而用户本地电脑系统的日期和时间是2010年2月16日15:00:00,请用户修改为正确的日期、时间后,再关闭浏览器重新登录财付通即可。
2、如果日期、时间是正确的。请您点击这里查看解决方法。

若您按照以上操作后还是无法解决您的问题,烦请拨打我司客服电话0755-86013860咨询,并再将您的情况反馈给客服工作人员,以便工作人员进一步为您核实原因。您需要提交的资料如下:
1、电脑所在服务器的IP地址截图(查询IP地址方法:请点击这里进入并截图);
2、使用的网页浏览器类型(如:IE浏览器或腾讯TT浏览器);
3、电脑使用的操作系统(如:windows xp或Vista系统);
4、您的前后操作步骤、页面错误提示截图。

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