开通绿钻不成功有哪些原因?

原创 财神QQ  2017-04-22 08:00  阅读 181 次

不同的支付方式,开通绿钻不成功的原因也会不一样,请根据您的开通方式,点击查看详情。

一、手机短信开通绿钻不成功

1、发送开通指令后,提示“指令有误”
a、此情况是由于在发送短信时可能没有注意到指令大小写及存在空格或者接入号码有误导致的,请您在编辑指令时,注意字母大小写统一;
b、注意发送的指令是否与接入的号码一致,例如:广东移动用户,可编辑短信52发送到10665999进行开通。
2、发送了开通绿钻指令,但没有收到回复信息
a、请核实短信指令是否正确;
b、若发送了正确指令还是没有收到回复,有可能是网络延迟,建议您稍候再重新发送;
c、或者是当地运营商存在网关问题,请拨打运营商客服热线咨询。
3、开通时没有回复QQ号码进行二次确认(绑定)
4、手机开通的绿钻被冻结
出现服务被冻结的情况是由于支付手机欠费停机、设置呼叫转移、关机接收不到短信等原因导致,冻结状态下开通服务可能会不成功。 此情况请登录到网站:http://kf.qq.com/pay_qq/激活冻结的业务(建议使用原开通业务手机激活服务,激活成功后可自动恢复开通状态,也不会被重复收费)。

5、一部手机为多个QQ号码开通绿钻服务不成功
如果通过手机短信的形式已经为A号码开通了绿钻服务,那么再通过相同的形式为B号码开通,则开通不成功。因一部手机以短信方式只能为一个QQ号码开通绿钻服务,建议可以通过手机拨打电话、网银等方式为其他QQ号码开通服务,点击这里查询开通绿钻的方式。
6、提示QQ号码支付信用不足
此情况是由于QQ号码上开通的多项业务可能是通过非官方途径开通的,因此会提示“QQ号码支付信用不足”,此时暂不能通过手机开通服务,建议通过Q点Q币、网上银行、财付通等方式开通1-3个月时间,系统会根据消费信用的累积而解除限制,届时再通过手机开通即可,该限制并非永久限制。

二、Q点/Q币帐户开通绿钻不成功

1、超过消费限额
点击这里修改消费限额即可。
注:若不记得个人帐户支付密码,可通过密码保护或者帐号申诉重设支付密码。

2、余额不足
请先查询余额是否足够支付相应的业务,若余额不足,点击这里充值。

3、设置消费保护,但遗忘密码无法通过验证
请进入安全中心提交帐号申诉表来重设您的密码保护。
4、个人帐户冻结
若发现个人帐户冻结,可向在线客服咨询相关情况。

三、网银/财付通开通绿钻不成功

1、支付网页打不开或者提示错误报告
建议清理IE缓存 ,使用IE浏览器重新打开再试。

2、网页提示付费成功但服务未到账
此情况通常由于网络延时导致,使用网银/财付通开通的服务需要2个工作日同步时间,建议稍后留意查看;若已超过2个工作日但未到帐,此交易可能已经失败,建议登录网银查看所扣费用是否已经返还到帐户中。
3、请核实开通服务的QQ号码是否正确。

四、固定电话开通绿钻不成功

1、电话无法拔通(不允许拔打此类号码、忙音占线),请核实电话是否有开通拔打声讯功能。
2、开通过程中未收到回拔验证
3、提示需要验证密码和证件号码
以上1、2、3点所出现的情况,都需要联系电话运营商核实解决。
4、超过支付限额
每个地区的固定电话每月都有相应的付费上限,会根据QQ号码和固定电话以往的充值记录,累积充值信用,而每月具体充值/开通服务的总费用由充值信用决定,每月的限额都可能会不一样,如遇到达到充值上限提示,建议更换其他支付方式或者下个月再重新拔打。
5、输入的QQ号码和语音重复报号不同
此情况为声讯系统为未能识别当时所输入的部分数字导致,建议暂时中止支付,更换其他方式或者稍后再重新拔打。
6、开通成功但QQ号码未收到服务

a、此情况可能是系统延时,建议留意24小时;
b、若超过24小时服务仍未到账,则可能开通服务已经失败,可在月底留意固定电话扣费清单,如发现扣费但未收到服务,请联系固定电话运营商客服或者腾讯客服处理;
c、请核实开通服务的QQ号码是否正确。

五、QQ卡开通绿钻不成功

1、提示卡号、密码不正确
2、QQ卡过期或者不存在
3、QQ卡卡号或者密码看不清
以上三种情况,建议您联系QQ卡的销售商协商换卡事宜。
4、使用不属于腾讯发行的QQ卡
使用不属于腾讯发行的QQ卡是无法通过腾讯平台开通服务的。

温馨提示:
a、QQ卡的卡号为9位的纯数字组成;
b、QQ卡密码由12位的纯数字组成,无字母。
5、开错QQ号码
可进入充值中心网站选择“我的帐户”,点击查询QQ卡余额及交易明细,核实具体开通服务的QQ号码,一旦服务开通成功,将无法取消交易。

六、手机充值卡开通绿钻不成功

1、超过支付限额;
此方式开通服务每个月都金额上限,每个地区会稍有不同,若系统已经提示超限,建议更换其他方式开通绿钻,或者下月再使用该方式开通绿钻。
2、扣费失败
若提示扣费失败,有两种情况:
a、该卡已经提交过交易订单,订单处理中,卡上金额暂未被扣,但无法重复提交订单;
b、该卡已经使用过,无法扣费。
3、扣费成功但QQ号码未收到服务
通过充值卡充值需要同步到帐的时间,建议留意24小时,同时核实开通服务的QQ号码是否有误。

七、移动话费支付开通绿钻不成功

1、当地移动不支持此支付功能
目前只有部分地区支持使用移动话费支付的方式,其他地区陆续开通中,可后续再留意。
2、支付风险限制
为了加强业务安全性,保障用户权益,将对每笔交易进行判断,如果认为存在风险,将无法完成支付也不会对您进行扣费,请改用其它渠道开通绿钻。
3、超过支付限额
移动用户使用移动话费支付的方式开通服务,每个月都相应的支付上限,且每个地区都会有不同,若系统提示您已经超过支付限额,则当月无法完成支付,建议更换为其他支付方式或者下月再使用该方式开通绿钻。
4、提示支付成功但QQ号码未收到服务
支付成功后需要24小时数据同步时间,建议在24小时内留意到帐情况。

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