开通手机包月业务后,服务未到账

2017年4月22日08:00:00 发表评论

1、请检查是否是通过官方渠道支付

比如通过淘宝等非腾讯官方渠道开通,我们无法核实对方是否有为您充值,非腾讯官方渠道充值我们无法受理。

2、请检查QQ号是否已通过其他方式开通了相同的服务

比如,若您QQ已通过Q币、微信、财付通等方式开通了某业务还没到期,又使用手机包月方式去重复开通同样的业务,可能会因相同业务互斥导致无法到帐,需等待您此前已开通的相同业务到期后,才能使用手机包月方式开通。

3、请检查是否在发送开通指令后,没有根据短信提示,将QQ号码与手机进行绑定

如果手机开通业务后没有绑定QQ号码,则无法在QQ号码上显示,您只需根据短信提示发送对应的绑定指令绑定到QQ号上即可显示。

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